Tip time

문화생활 문화누리 카드

계속해서 다양한 문화 및 축제, 여행들이 생겨나고 있는데요. 

봄이면 봄, 여름이면 여름, 가을이면 가을, 겨울이면 겨울마다 어울리는 특색 있는 체험들도 많지만 어딜 가나 돈을 안 쓰는 곳은 찾기 힘듭니다. 그렇게 되면 기초생활수급자 및 차상위계층분들은 경험하기 어려우실 텐데 이를 토대로 정부에서 다 같이 삶의 질 향상과 문화격차 완화해 보자는 취지에서 지원하고 있는 복지정책이 있습니다. 바로 문화누리 카드입니다.

지원 안내

대상은 기초생활 수급자와 차상위 계층 2유형이 지원받게 되는데요.

기초생활 수급자는 생계, 의료, 주거, 교육급여 수급자, 조건부 수급자, 보장시설 수급자

해당되며, 

차상위 계층은 차상위 자활근로자, 장애 아동수당 수급자, 차상위 계층 확인서 발급자, 저소득 한부모가족, 교육급여 수급자(학생)외 나머지 가구원, 본인 부담 경감대상자 등이 해당됩니다.

지원금액은 연간 1인당 13만 원이 지원됩니다.

발급기간은 2024년 2월 1일 ~ 2024년 11월 20일까지 발급 가능하며, 2024년 2월 1일 ~ 2024년 12월 31일 까지 사용하시면 됩니다.

유의사항

카드를 사용하기 하실 때 유의할 점이 있습니다.

1. 문화 누리카드 사용기간은 12월 31일 까지이며, 문화누리 카드 발급은 11/30일에 마감됩니다.

2. 지역별로 예산이 책정되어 있기에 당해 연도 소진 시 조기 마감됩니다.

3. 카드 신청 후 신청 정보 수정 또는 신청 취소가 불가합니다.

4. 사용하지 않고 남은 지원금은 종료일이 지나면 국고로 자동 반납 처리 됩니다.

그러니 좋은 제도인 문화누리 카드는 빨리 신청해서 사용하시는 게 좋겠죠?

그래서 지금부터 신청 방법에 대해 설명드리겠습니다.

신청방법

온라인과 오프라인 둘 다 신청이 가능한데요.

온라인의 경우

1. 문화누리를 검색하시거나 모바일로는 문화누리 카드 앱을 설치하세요.

2. 발급 자격 검증 단계를 진행하세요.

3. 본인인증 후 상세정보를 등록하시면 완료됩니다.

등기우편으로는 신청 완료 후 약 15일이 소요되며, 지점 방문은 신청 완료 후 2시간 이후에 발급이 되는데 아무래도 빨리 받고 싶으시면 지점 방문해서 받으시는 게 좋습니다. 

그리고 온라인은 수령 후 인터넷 또는 전화로 수령등록을 해야 사용 가능하며, 14세 미만 사용자는 세대주 또는 세대원 (성인)의 발급 동의 및 인증을 통해 발급이 가능하다고 하니 인증받으신 후 발급하시기 바랍니다.

오프라인의 경우

1. 농협은행과 주민센터에서 가입하실 수 있습니다. 단 농협은행은 신규만 가능하며 재발급은 불가능합니다.

2. 카드 신청서 작성 및 제출합니다.

3. 발급 자격검증 후 상세정보 등록하세요.

4. 현장에서 직접 수령받으실 수 있습니다.

농협은행에서 가입 시 사전에 영업점 전화를 통해 카드 수량 여부 확인이 필요합니다.

문화누리카드 사용

오프라인 가맹점/온라인 가맹점/문화서비스 등 해당 링크에 사용 가능 지점을 확인해 보실 수 있는데요.

여기서 주의할 점이 있습니다.

-철도, 고속버스는 예매 시 수수료가 발생하는 경우가 있으니 잔액 확인 후 이용 바랍니다.

-교통분야의 당일 취소시 환불 불가합니다.

-결제 취소 후 문화누리카드 사용기간 내에 환불받지 못하는 경우 지원금 사용 불가하니 부분취소, 교환 등은 끝나기 전에 미리 받으시기 바랍니다. (공연, 교통, 숙박도 포함)

카드 사용은 해당 아래를 통해 사용하시면 됩니다.

온라인

1. 문화누리카드 홈페이지 접속

2. 사용하기 - 수령등록 / 인터넷사용등록 메뉴 클릭

3. 인터넷 사용등록 바로 가기 클릭

4. NH 카드 - 나의 카드 - 안심서비스 - 일반 결제 서비스 - 서비스 등록 선택 후 등록하면 온라인에서 결제 가능

모바일

1. NH Pay 앱 설치

2. 더보기 - 결제 - 결제 관리 - 기프트카드 클릭

3. 문화누리카드 등록 후 결제 코드 입력하면 NH Pay로 결제 가능

지원 제외 항목

모든 곳에서 모든 항목이 다 사용 가능하진 않습니다. 카드로 허용이 되지 않는 항목도 있는데요.

문화체험이 아닌 개인이 다른 목적으로 사용하려는 건 해당되지 않습니다.

문화누리카드 충전

한 해가 지나서 문화누리카드 발급자가 수급자격 유지 시, 별도의 신청 없이 자동으로 개인 문화누리카드에 충전을 받으실 수 있습니다. 

단, 2023년도에 지원받은 금액을 소진 못하실 경우 2024년도에 자동 충전 대상에서 제외됨으로 다시 신규신청 및 재신청을 해야하는 번거로움이 생기 실 수 있습니다. 이때문에 반드시 그해에 지원받은 금액은 그해 안으로 소진하시기 바랍니다.

또한 자신이 사용한 내역은 누리집 고객지원센터 1544-3412 후 상담원 연결을 통해 카드번호와 생년월일 확인하시면 잔액조회와 함께 알 수 있습니다. 

한 해가 지남에도 불구하고 충전 지원 미해당하는 자는

◎자격 검증일 기준 수급자격이 없는 자

◎23년 기준 복지시설 발급자

◎카드 유효기간이 24년 1월까지인 카드 소지자

◎사망자, 분실신고, 사용 정지 카드 등 오류인 카드 보유자

◎우편 수령 후 수령등록을 하지 않은 자

◎주민번호 비노출자

◎문화누리카드 발급 후 한번도 사용하지 않은 자

이며, 재충전 제외 대상자는 주민센터/온라인/모바일앱/전화를 통해 신규발급 또는 재충전을 신청할 수 있습니다.

추가 충전

① 1544-3412 전화연결

② 자동음성 안내에 따라 정보 입력

③ 자격 검증

④ 본인인증

⑤ 재충전 완료

※복지시설 거주자 및 알뜰폰 사용자는 전화 재충전 불가(알뜰폰은 LGU+만 충전 가능)

본인 추가 충전

오전 9시~오후 10시 사이에 1매당 100원 ~ 충전 시점 잔액 포함 30만 원까지, 연간 누적 이용금액 200만 원 한도로 농협 또는 인터넷, 모바일, 텔레뱅킹, CD,  ATM 기기를 통해 카드 전면의 가상 계좌로 원하는 금액 기재 후 입금 가능하며 무통장 입금은 불가능합니다.

환불은 가상 계좌에 충전된 본인 잔액은 전액 환불 가능합니다.

카드 명의자의 농협 계좌가 있는 경우 : 농협 고객센터 (1644-4000/7-5-2)

카드 명의자의 농협 계좌가 없는 경우 : 신분증 지참 후 농협 영업점 방문 (대리인 방문 시 별도 서류 필요합니다.)

문화누리 카드 재발급

혹시나 잃어버리거나 도둑을 맞았거나 어디다가 놔둔지 기억이 나지 않는다면 재발급도 가능합니다.

1. 문화누리 홈페이지를 통해 본인인증 후 발급 가능합니다.

2. 주민센터에서 발급 가능합니다.

3. 문화누리 모바일 앱을 통해 재발급 가능합니다.

여기서 주의해야 할 점이 카드 발급 신청 후 10일 이내에 또다시 카드가 분실되거나 잃어버리셨다면 그때는 재발급이 불가하다는 점 유의하시고 만약 분실하셨다면 가까운 농협 영업점 방문 또는 고객행복센터 (1644-4000)을 통해 접수 가능합니다.